מהניסיון שלי בעבודה עם משרדים קטנים, אני רואה שדווקא שם הניקיון משפיע אפילו יותר מבמשרדים גדולים. בואו אסביר לכם למה:
תחשבו על זה – במשרד קטן כולם נושמים את אותו אוויר, נוגעים באותם משטחים, משתמשים באותו מטבחון. אני זוכר משרד אחד שטיפלתי בו – חמישה עובדים בחלל משותף. כשאחד התקרר, תוך יומיים כולם היו חולים. זה בדיוק מה שקורה כשאין הקפדה על ניקיון וחיטוי.
זה מדהים לראות את ההבדל – כשהמשרד נקי ומסודר, האנרגיה אחרת לגמרי. ראיתי את זה אצל כל הלקוחות שלי. כשיש בלגן על השולחן ואבק בכל פינה, קשה להתרכז. אבל כשהכל נקי? העבודה פשוט זורמת. יש לזה גם הסבר מדעי – המוח שלנו מעדיף סביבה מאורגנת. זה לא סתם שאנשים אומרים "שולחן נקי, ראש נקי".
הנה סיפור קטן – לפני כמה חודשים, אחד הלקוחות שלי סיפר לי שהוא הפסיד עסקה גדולה כי הלקוח הפוטנציאלי נכנס למשרד לא מטופח. זה נשמע קיצוני? אולי. אבל זה קורה. כשמישהו נכנס למשרד קטן ורואה שהכל מבריק ומסודר, זה משדר לו שיש פה אנשים שאכפת להם מהפרטים הקטנים. וזה בדיוק מה שאתם רוצים שלקוחות יחשבו עליכם, נכון?
טיפ אישי ממני: במשרד קטן, כדאי להקפיד במיוחד על ניקיון יומיומי של משטחי עבודה משותפים ואזורי מגע כמו ידיות וטלפונים. זה לא לוקח הרבה זמן, אבל עושה המון הבדל.
בסופו של דבר, משרד קטן זה כמו בית שני – אתם מבלים בו המון שעות. למה לא לעשות אותו כמה שיותר נעים ובריא?
אחרי שנים של עבודה בתחום, אני שומע לא מעט בעלי עסקים שמתלבטים אם לנקות בעצמם או לקחת חברת ניקיון. בואו אספר לכם למה התשובה ברורה:
אני זוכר לקוח שהיה מנקה את המשרד בעצמו בסוף כל יום. יום אחד הוא חישב כמה זמן הוא מבזבז על זה – שעה וחצי ביום! תחשבו מה אפשר לעשות בזמן הזה… לפגוש לקוחות חדשים, לפתח את העסק, או אפילו פשוט לחזור הביתה מוקדם יותר. כשאתם לוקחים חברת ניקיון, אתם משקיעים את הזמן שלכם במה שאתם הכי טובים בו.
תראו, יש דברים שרק מקצוענים יודעים לעשות כמו שצריך. אני רואה את זה כל יום – הציוד המקצועי שאנחנו משתמשים בו, החומרים המיוחדים, הטכניקות שלמדנו עם השנים. זה לא אותו דבר כמו לעבור עם מטלית ומים. למשל, יש לנו מכונות מיוחדות לניקוי שטיחים שמוציאות לכלוך שאפילו לא ידעתם שקיים שם!
במיוחד אחרי הקורונה, כולנו מבינים כמה חשוב חיטוי מקצועי. זה לא רק לנגב עם אקונומיקה – יש פרוטוקולים שלמים של חיטוי, חומרים מיוחדים שמחסלים חיידקים ווירוסים. אני תמיד אומר ללקוחות שלי – בריאות זה משהו שאי אפשר לקחת בו סיכונים.
הייתי רוצה שקל לכל פעם שמישהו אמר לי "אני אנקה בסוף היום". אבל בואו נהיה כנים – אחרי יום עבודה מפרך, מי באמת רוצה להישאר לנקות? זה בדיוק הזמן שאתם צריכים לנוח, להיות עם המשפחה, או פשוט לאגור כוחות ליום הבא.
טיפ קטן ממני: גם אם אתם לוקחים חברת ניקיון, כדאי לשמור על סדר בסיסי במהלך היום. זה עוזר לנו לעשות עבודה יותר טובה, ולכם ליהנות ממשרד נקי יותר לאורך זמן.
בשורה התחתונה? ניקיון מקצועי זו לא הוצאה – זו השקעה. השקעה בזמן שלכם, בבריאות שלכם, ובעסק שלכם.
דווקא במשרדים קטנים רואים הכי טוב את ההבדל שחברת ניקיון מקצועית יכולה לעשות. הנה כמה דברים שלמדתי מהשטח:
אני תמיד אומר ללקוחות שלי – אין שני משרדים זהים. יש כאלה שצריכים ניקיון יומי כי מקבלים הרבה לקוחות, ויש כאלה שמספיק להם פעם בשבוע. אצלנו, למשל, אנחנו יושבים עם כל לקוח, מבינים בדיוק מה הוא צריך, ובונים תכנית שמתאימה לו כמו כפפה ליד.
תראו, אני מבין שאתם צריכים שקט תעשייתי כשאתם עובדים. לכן אנחנו מגיעים מתי שנוח לכם – אם זה בשש בבוקר לפני שכולם מגיעים, או בתשע בערב אחרי שכולם הולכים.
במשרד קטן, כל כתם קופץ לעין. אני רואה את זה כל הזמן – פה כתם קפה על השטיח, שם טביעות אצבעות על החלונות, ובמטבחון… בואו לא נדבר על המטבחון. אבל זה בדיוק העניין – לכל דבר יש את הפתרון המקצועי שלו. יש לנו את הציוד והחומרים המתאימים לכל סוג של לכלוך.
אני תמיד אומר – משרד נקי זה כמו חליפה מגוהצת. זה נותן תחושה של מקצועיות, של איכות. במיוחד במשרד קטן, איפה שרואים כל פרט. לקוח שלי סיפר לי פעם שמאז שהתחלנו לנקות אצלו, הוא מרגיש יותר בטוח להזמין לקוחות חדשים למשרד.
אז נכון, זו השקעה. אבל כשאני רואה איך משרד קטן נראה אחרי ניקיון מקצועי – אני יודע שזו השקעה שמשתלמת.
אני רוצה לחלוק איתכם כמה טיפים פרקטיים ששווים זהב. אחרי שנים בתחום הניקיון, ראיתי מה עובד ומה לא. גם אם יש לכם חברת ניקיון מעולה, הנה כמה דברים קטנים שיעשו הבדל גדול:
תראו, אני יודע שבסוף יום עבודה הדבר האחרון שבא לכם זה לסדר. אבל תאמינו לי – חמש דקות של סידור בסוף היום חוסכות המון כאב ראש למחרת. פשוט תעברו על השולחן, תארגנו את הניירת, תחזירו דברים למקום. זה נשמע בנאלי, אבל זה עובד.
יש לי לקוחה שתמיד אומרת שהטיפ הזה שינה לה את החיים. היא שמה חבילת מגבונים לחים במגירה, וברגע שנשפך משהו – היא מנקה מיד. ככה הכתם לא מתייבש ונהיה בעיה גדולה יותר. אגב, כדאי להשקיע במגבונים איכותיים – זה משתלם בטווח הארוך.
זה אולי נשמע מובן מאליו, אבל אתם לא מאמינים כמה פעמים ראיתי פחים מלאים עד למעלה, במיוחד במטבחון. זה לא רק נראה לא טוב – זה גם מושך חרקים ומפיץ ריחות. אני ממליץ לרוקן את הפח כל יום, אפילו אם הוא לא מלא לגמרי.
יש לי חוק זהב – "כלי נקי, מטבח נקי". פשוט תבקשו מכולם לשטוף את הכוס או הצלחת שלהם מיד אחרי השימוש. זה נשמע קטן, אבל ההבדל עצום. ואגב, כדאי גם לנגב את השיש אחרי השימוש – זה לוקח שנייה ומונע המון בלגן.
טיפ בונוס ממני: תשימו צמחים במשרד. זה לא רק יפה – זה גם עוזר לשמור על אוויר נקי יותר, ומשום מה, כשיש צמחים אנשים נוטים יותר לשמור על הניקיון.
זכרו – הסוד הוא לא לתת ללכלוך להצטבר מלכתחילה. ככה, כשחברת הניקיון מגיעה, היא יכולה להתמקד בניקיון יסודי במקום להתמודד עם בלגן שהצטבר.